Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом. Бизнес становится прозрачнее, а клиенты — лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать. Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все...
Автор: КОТЛЕР Ф., КАРТАДЖАЙА Х.
Издательство: Эксмо
Серия: Top Business Awards
Год издания: 2019
ISBN: 9785040968619
Кол-во страниц: 224
Формат: 70x100/16
Тип обложки: Твердая бумажная
Способы доставки
Выбери подходящий способ доставки
Забрать самому из магазина
0.00 €
Доставка в пакомат
2.99 €
Доставка курьером
от 3.99 €